6月23日，集團董事長陳寅先後慰問（wèn）調研了中（zhōng）旅酒店委托管理的上（shàng）海虹橋維景酒店、睿景酒店（diàn）、上海吉臣維景酒店以及中（zhōng）旅免稅參股的國藥中服免稅上（shàng）海店。
調研中旅酒店在滬酒店期間，陳寅董事長實（shí）地調（diào）研了酒店客房和設施配套（tào）情況，聽取了三家酒店經營（yíng）管理（lǐ）情況的匯報，悉心了解了酒店上半年市場恢複情（qíng）況以及酒店經營管理、客源構成、降本控費情況以及實際困難和工作難點。陳董對酒店管理層和員工積極應對疫情，加強運營管理（lǐ）所取得（dé）的成績表示肯定。針（zhēn）對酒店下階段工作，陳董（dǒng）強調，一要堅（jiān）決（jué）貫徹落實習（xí）近平總（zǒng）書記考察三亞國際（jì）免稅城時關於“誠信經（jīng）營、優質服務”的重（chóng）要指示精神。誠信經營是酒店行業必須踐行（háng）的行為準則，既是能夠帶來（lái）實際利益的無形資產，更是能夠贏得消費者和市場的可靠保（bǎo）證。二要深刻（kè）汲取寧夏銀（yín）川燒烤店爆炸事故教訓，堅決落實安全（quán）生產各項規定，強化底線思維，務必將酒（jiǔ）店租賃單（dān）位納入酒店（diàn）安全生（shēng）產一體化管理範圍，深入開展重點領域隱患排查，從源頭上強化係統（tǒng）治理，防（fáng）止隱患變成事故，確保各項安全。三要深（shēn）入落實集團“管理服務提升年”的工（gōng）作要求（qiú），切（qiē）實提高（gāo）酒店管理能力，規範酒店運營機製；突出成本效益原則，處理好成（chéng）本與安全、成（chéng）本與效益、成本與效（xiào）率、成本與發（fā）展的關係；有效提升酒店服務標準，著力改（gǎi）善硬（yìng）件和軟件方麵（miàn）的薄弱環節；在保（bǎo）證品質的前提下，創新出迎合市場、客人需求的服務產品和模（mó）式，實現經濟效益最大化。
調研國（guó）藥中服免稅上海店期間，陳董實地考察了國免上海店日常經營（yíng）情況，聽取了國藥中服免稅（shuì）最新發（fā）展情況、國免上海（hǎi）店近期發展及下一步經營思路等情況報告，並對國免上海店的購物政（zhèng）策、近幾年銷售業（yè）績等情況進行了詳細了解（jiě）。陳（chén）董對國藥中服免稅和上海店過往成（chéng）績表示肯定。陳董指出，中免入股國免後，雙方就是一家人，要將各自的優勢資源共享，實現優勢互補。口（kǒu）岸免稅店正在有序恢複，要緊盯國際局勢，搶抓（zhuā）市場機遇。綏芬河（hé）口岸要盡快研究（jiū）俄羅斯國民當前的物資需求，掌握俄羅斯口岸對入境旅客攜帶物品的相關免稅政策並加以利用，做好針對性的貨品調（diào）整布局，提（tí）升俄羅斯過境（jìng）旅客的購物份額。陳（chén）寅強調，市內免稅店目前雖（suī）仍處於困難時期，但隨（suí）著出入境客流（liú）的恢複，對比完稅經營，免稅會有更大的效益（yì），要不遺餘力在以下兩方麵做好免稅（shuì）業務：一是在貨品方麵，要認（rèn）真研究當地海關監管政（zhèng）策，更好地（dì）適應市內免稅（shuì）店客群的特性需求（qiú）。二是在引流方麵，市內免稅店的（de）補購政策與機場等口岸免稅店的購買政策並不衝突（tū），要加強同中旅（lǚ）旅行旗下旅行社的合作，向更多的出入境客戶宣傳市內免稅店的補購政（zhèng）策，實現（xiàn）精準（zhǔn）引流，提升滲透（tòu）率和複購率。
調研期間，陳寅董事長向四家企業的幹部職工致以節日慰問，勉勵大家（jiā）要（yào）凝（níng）心聚力、創業創新、奮發進取，進（jìn）一步發揮酒店的區位優勢，提升酒店的品牌形象，幹出好成績、取得新發展。以上在滬相關企業負責人參（cān）加調研（yán）。
