近日，中旅國際所屬中汽公司國粵雙語AI語音客服係（xì）統上線，成為香港行內首家提供24小時AI語音客服的巴士公司。該（gāi）係統深度貼合大灣區客群本土語言習慣，與業務（wù）數（shù）據實現無縫對接，讓旅客尤其是中老年群體可以通過AI語音客服完（wán）成車票（piào）改簽、座（zuò）位預訂和站點查詢等操作。
下一（yī）步（bù），中汽公（gōng）司將持續拓展AI技術在跨境交通服務領域的應用場景，聚焦市場需求，持續提升創新創意、細節（jiē）服務和科技（jì）賦能能（néng）力，為優化客戶體驗做出新的探索。
