距離北京冬奧會開幕還有不到一(yī)個月時間,日前,集團所屬企業周密策劃部署,全力以(yǐ)赴做好冬(dōng)奧有關(guān)各項服務保障備戰工作。
中旅旅行近日成立冬奧會項目工作領導小組及辦公室,深入貫徹習近(jìn)平總書記關於北京(jīng)冬奧會和冬殘(cán)奧會籌(chóu)辦工作的重要指示精神,落實集團關於(yú)冬(dōng)奧會服務保障工作的要求,進一步加強統籌調度,整體(tǐ)推進公(gōng)司所承(chéng)擔的冬奧會服務保障項目,並加強保障工作的安全風險防範、疫情防控和應急管理以及內外(wài)部新(xīn)聞宣傳,力爭通過冬奧會拓展商業機會,提升公司品牌(pái)影響力。
中旅酒店(diàn)張家口興垣維景國際大酒店近日完成張家口市第十五屆人民代表大(dà)會第二(èr)次會議(yì)180人次的服務保障任務(wù)。酒店冬奧(ào)期間將以“冬奧會服務酒(jiǔ)店”的身份服務北京冬奧會張家口賽區非注冊(cè)但具有正式(shì)記者(zhě)身份的媒體從業人員。酒店利用本次接(jiē)待任務(wù)作為冬奧會服務賽前開展壓力測試(shì)演練,在疫情防控、食品安全等重要(yào)環節加(jiā)強(qiáng)力量,並在(zài)房間和餐廳精心擺放賓客意見卡征詢賓客的住店感受(shòu),特別安(ān)排近百位(wèi)封閉區內的工作人員兼任“內部體驗官”,進行客房試住並填(tián)寫試住(zhù)表,在品(pǐn)質和服務上嚴把控、高要求,相關工作獲得各方好評。
中旅投資動員組織旗下珠(zhū)海(hǎi)海泉灣、青島海泉灣、鹹陽海泉灣選派14名骨幹精英,按要求分批抵達張家(jiā)口冬奧村,在中旅酒店協調部署下,分別就任公共區(qū)域主(zhǔ)管(guǎn)、保潔主管、健身中心主管、庫房及(jí)客房(fáng)部(bù)樓層主管、中西餐廚師等崗位,承擔起服務培訓和團隊管(guǎn)理工作,獲得冬奧村主管機構的一致好評。其中,鹹陽海泉灣派(pài)出(chū)的骨幹董婭紅個(gè)人(rén)被評為“服務標兵”,她所負責的公寓(yù)樓5號院班組(zǔ)榮獲“先進班組”稱號。
中旅資產從不同角度對參會駕駛員進行了全麵摸排,組織全員開展動員、培訓教育、演練、車輛專(zhuān)項檢查等工(gōng)作,與駕駛員簽訂專項責(zé)任書及與管理人員簽(qiān)訂服務保(bǎo)障任務責任書和保(bǎo)密承諾書,製定2022北京冬奧交通服務駕駛員防(fáng)疫安全工作手冊,向每位駕駛員發(fā)放服務標準化手冊,努(nǔ)力提高服務質量、提升集(jí)團形(xíng)象。(中旅旅行(háng)、中旅酒店、中旅投(tóu)資、中旅資(zī)產)