5月25日（rì），攜程（chéng）發布《2021-2022商旅管理市場白皮書（shū）》，對“數（shù）字差旅新紀元”做出全新解讀。
中國商旅市場“韌性”複蘇 商旅或將引領未來旅行市場複蘇（sū）
由於全（quán）球形勢的（de）不確定性及跨境活動尚未完全放開，近兩年商務出差也受（shòu）到（dào）一定（dìng）程度的影響。但風雨漸散曙光逐現，據GBTA（全球商旅協會）數據顯示，全球商務旅行支（zhī）出在2020年大幅下降之後，在2021年反彈至0.75萬億美元，預計2024年有望恢複至疫情前水平。全球各區域和國家的商旅恢複情況各有不同，主要取決於各國出入境開放政策及（jí）對國際商旅的依賴程度。
值得注意的是，中國作為全球最大的（de）商務旅行市（shì）場，2021年隨（suí）著國民（mín）經濟行穩致遠（yuǎn），國內商旅市場（chǎng）的恢複在內循（xún）環的促進（jìn）下穩步推進。GBTA數據顯示，2021年中國（guó）商旅支出領跑全球，在2020年商旅支出下降38%的情況下，依托內循環的發展格局，2021年中國國內商旅支出增長率高達31.7%，是全球增長率的2倍以上。據GBTA預測，中（zhōng）國的商（shāng）務旅行市場有望在2024年恢複（fù）並反超疫情前水平，商務旅行支出總額將超過4000億美元。
2021年攜程財報數據也反映出中國商旅市場的強勁的複蘇勢能：2021年第四季度及全年，攜程商（shāng）旅平台酒店預訂量較2019年同期增長近3位數。攜程商旅對於供應鏈投入較2019年（nián）提升86%，產（chǎn）品技術投入提升86%，服務效率提升110%。
近日國家衛健委在國務院聯防聯控機製（zhì）發布會（huì）上介紹：近期全國（guó）疫（yì）情整體呈現穩定下降態勢，現有本土確診病例和無（wú）症狀感染者連續27天下降。基於中國商旅反彈複蘇的強大勢能，以及商務旅（lǚ）行（háng）作為企業複工複產的“先行軍”作用，攜程（chéng）商旅專家預計商旅產業將有望引領近期旅行市場率先複蘇。
差旅管控走（zǒu）向專業化 選擇TMC服務的企業同比增長16.3%
伴隨十四五發展規劃，企業加速（sù）數字（zì）化（huà）改革步伐。攜程商旅白皮書通過對企業的廣泛調研也發現（xiàn），近七成的企業認為差（chà）旅管理是企業數字化轉型的首要“試驗田”。這主要源於差旅管理各塊流程相對（duì）清晰且標準，便於企業將其（qí）作為探索數字化轉（zhuǎn）型的切入點。白皮書顯示，2021年（nián）與專業差旅管理公司（TMC）合作的企業同比（bǐ）增長16.3%。並且TMC在一線城市（shì）的增幅高達24.6%。
在疫情常態化防控形勢下，企業的差旅管理意識在不確（què）定性中不（bú）斷增強，專業化差旅管理逐漸滲透到小型企業（yè），小型企業與TMC合作比例增長高達（dá）20.7%。攜程商旅致力於為中小（xiǎo）企業提供標準化解決方案，截至2022年第一季度，已（yǐ）為（wéi）13000家大型企業（yè）、62萬家中小型企業（yè）提供（gòng）專業差旅（lǚ）管理服務（wù）。
“差旅俠”男（nán）性比例近七成，近八成商務（wù）人士出差目的地下沉
對於商旅人士而言，談及對於（yú）未來差旅的期許，超過一半的商（shāng）旅人士希望疫情好轉、差旅更加順暢，其次也希（xī）望公司的差標（biāo）有所提升及（jí）業（yè）務能夠（gòu）正（zhèng）常推進。商旅人士也表示（shì），希望公司能（néng）夠同更（gèng）專業的差旅服務商合作，簡化（huà）審（shěn）批、報銷、墊資等低效環節，提（tí）升出行效率。此外，商務休閑“混（hún）合商旅”，低碳環保“可持續商旅（lǚ）”也將是新商旅時代的發展趨（qū）勢。
白皮書還發布了2021年（nián）商務人士（shì）的特（tè）征。數據（jù）顯示，“差旅俠”中男性占比69.3%，77.7%出差人群年齡集中在25-44歲，75.6%為已婚有子女人士，79.7%為本科（kē）及以上學曆群（qún）體，76%工作年限為5年及以上，63.2%月收入高於1萬元。從行業來看，2021年建築業、公用事業、金融業、房地產行業出差頻率相對更高。
2021年從出差目（mù）的地來看，上海排名升至（zhì）首位，湖北（běi）重回前十。熱門差（chà）旅目的地省市TOP10分（fèn）別是：上海、廣東、北京（jīng）、四川、浙江（jiāng）、江蘇、山（shān）東、陝西、湖北及重（chóng）慶。熱門差旅城市TOP10分別是：上（shàng）海、北京、深圳、廣州、成都、杭（háng）州（zhōu）、重慶、西安、武漢及南京。
此外，78.2%的商務人士表（biǎo）示（shì）企業近年來出差目（mù）的地有下沉趨勢，如零售、電商、基礎建設、智慧城市（shì）等（děng）領域，公司出於業務飽或經營（yíng）策略調整等（děng）原因，將目標轉向拓展三四線城市。
