6月7日至（zhì）10日，集團王海民（mín）總經理在上海先後調研了（le）中旅免稅、中旅旅行、中旅酒店、中旅郵輪及在滬所屬（shǔ）有關企業並（bìng）聽取相關工作匯報。
王總實地（dì）調研了位於上海浦東機場綜合保稅區的中免日上綜合體項目和智能化倉庫。隨後，在日上辦公基地（dì）會議室（shì），與（yǔ）中旅免稅班子成員視頻連線，聽取日上（shàng）上海和中免日（rì）上兩家公司（sī）及中旅（lǚ）免稅的工作匯報。
王總指出，日上上海和中免日上公司克服疫情影響（xiǎng），發展勢頭良好，今後（hòu）要繼續不斷創（chuàng）新經營模式，爭取更佳業績。王（wáng）總要求，中旅免稅要貫徹落實習近平總書記4月11日考察（chá）海南三亞（yà）國際免稅城時提出的“誠信經營，優質（zhì）服務”的講話（huà）精（jīng）神，落實陳寅（yín）董（dǒng）事長5月6日對（duì）中旅免稅工作調研時提（tí）出的“整合（hé）資（zī）源，創新發展；找出短板，取長補短；深化改革，強化管理（lǐ）；攻堅克難，謀劃長遠”四點要求，要及（jí）時跟進海南封關後的政策（cè）調整，提前研究疫情之後出入境口（kǒu）岸重新開放的經營策略，適應（yīng）消費者的購（gòu）物習慣變化，統籌線上線下業務發展，在集團戰略布局中發揮更大作用（yòng）。
此後，王總調研了中旅旅行及所屬（shǔ）中旅上海、國旅上海、中旅商旅上海公司、中旅（lǚ）會展（zhǎn）上海（hǎi）分公司4家在滬分支機構（gòu）。中旅旅行部（bù）分班（bān）子成（chéng）員，中（zhōng）旅會展、中旅商務（wù）及在滬四家單位負責人（rén）及部分業務骨幹分別在上海主會場和北京視頻分會場參加（jiā）調研。在聽取有關匯（huì）報（bào）後，王總分（fèn）別就傳統旅行社與OTA商業模式差異、新業態對傳統旅行社影響、各單位的經（jīng）營情況及人員（yuán）結構、中旅（lǚ）旅行一體化改革、所屬企業整合、在滬門（mén）市現狀（zhuàng）、數字化轉型、海外業務發展、集團內部產業協同等（děng）方麵內容（róng）同與會人員進行了（le）深（shēn）入交流。
王總指出，中（zhōng）旅旅行品（pǐn）牌曆史悠久，影響力大，在遭受了重大疫情影響後，幹部員工仍展現出了積（jī）極的精神麵貌。希望大家直麵行業（yè）困境，堅定發（fā）展信心（xīn），以發展渡難關。下一步，中旅旅行應當認真貫徹落實5月5日陳寅董事長調研中旅旅行時提出（chū）的四點重要指示，抓收入、穩增長；轉變思想（xiǎng）觀（guān）念，創新模式，推進數字化轉型（xíng）；堅定不移推動改革；加強管理，降（jiàng）本控費。要切實發揮好自身傳統優勢，堅定不（bú）移推（tuī）動一體化改革走深走實，從根本上改變整而不合的局麵，領導班子要做好分（fèn）工，加快統籌（chóu）推進一體化改革工作；要（yào）高度重視數字化（huà）轉型工作，要留住核心人才，堅定持續做對未來有效的投入，隨時為產業複蘇做好充（chōng）分準備，力爭早日實現公司轉型發展。針對會展及商旅業務，王總強調，會展及商旅是高速發（fā）展的行業（yè），團隊和人才是公司（sī）的寶貴資源，麵對複（fù）雜多（duō）變的市（shì）場環境，大家要不斷提高自身（shēn）技能，全力（lì）以赴（fù）把握機遇，不斷創（chuàng）新，迎接更好未來。同時，在疫情期間要堅決貫徹落實集團要求，做（zuò）好降本控（kòng）費，堅定不移（yí）推動改革，給員工創（chuàng）造更（gèng）好的發展環（huán）境。
王總還調研了上海虹橋維景酒店（diàn），並以視頻（pín）會議（yì）形式對中旅酒店開展工作調研。中旅酒店部分班子成員及相關（guān）部（bù）門（mén）負責（zé）人、在滬酒店總經理及財務負責人參加。聽取有關匯報後，王總同大（dà）家進行深入交流，肯定了麵對疫情衝（chōng）擊中旅酒店做出的努力，勉勵大家要貫徹落實好習近平總書記在三亞國際免稅城考察時提（tí）出的“以誠信（xìn）經（jīng）營、優質服務吸引消費者”的重要指示，深（shēn）入落實陳寅董事長5月初（chū）在中旅酒（jiǔ）店調（diào）研時提出的工作要求，既要堅定（dìng）信心（xīn）全力追趕業績（jì）指標，又要圍繞發展積極把握市（shì）場機遇，聚焦管理著力提升經營質效。
王總指出，一是要堅定不移降本控費，重視通過（guò）采購和（hé）標準的統一，以管理促統籌，進一步（bù）壓降成本；二是要加強內外部協同，深入研究酒店與（yǔ）免稅等“吃住遊購娛”產（chǎn）業鏈相關環節（jiē）的聯通，探討借助數（shù）字化手段實現流（liú）量互導、客戶引流；三是（shì）要持之以恒加強（qiáng）精細化管理，堅決（jué）守住疫情防控底線，嚴格落實疫情防控和安全（quán）生產（chǎn）工（gōng）作（zuò）要求，統籌做好疫情防（fáng）控和經營發展工作；四是要（yào）以客戶為中（zhōng）心推進數字化轉（zhuǎn）型，充分考慮客戶應用的便利性，重視業務統籌、打造燈塔效應、突出（chū）共享（xiǎng）效能、持續（xù）延展升級，進一步開拓市場擴（kuò）大（dà）合作，提高（gāo）內部管理效率（lǜ），以技術驅動引領高質量業務發展。
期間，王總對郵輪事業部開展了實（shí）地調研並（bìng）聽取工作匯報。郵輪事業部班子及相關人員分別在（zài）上海和廈門（mén）以視頻方式參加調研。聽（tīng）取匯報（bào）後，王總就西沙複航、降本控（kòng）費及安全（quán）生產和與會人員進行（háng）深入交流。
王總指出，當前首要（yào）工作是全（quán）力做好降本（běn）控費工作，千方百計調動全體員工積極性，采取各種（zhǒng）方式壓降成本費（fèi）用，要發揮（huī）黨組織作用，領導幹部和黨員要衝鋒在前；二是要深入研究、用足用好政府優惠（huì）扶持政（zhèng）策，最大（dà）限度爭取政策資金支持；三是要克（kè）服麻痹思想、僥幸心（xīn）理和鬆勁心態，確保安全生產和疫情防控不出問題；四（sì）是要重點做好星旅郵輪脫困減虧工作，積極（jí）謀（móu）劃、主動作為，想（xiǎng）方設（shè）法開（kāi）拓經營，增加收入。王總強調，中旅郵輪全體幹部員工要堅定信心、腳踏（tà）實地，對標一流、勇於（yú）擔當、切實做好保生存、謀發展工作。（中（zhōng）旅（lǚ）免稅、中旅旅行、中旅酒店、中旅郵輪）
