疫情的反複與跨省遊的不確定,讓今年“旅(lǚ)遊6·18”的核(hé)心暑期大促鎖定在了本地(dì)遊和遛娃團。6月14日(rì),北京商報記者梳理發現(xiàn),今年旅遊企業的“6·18”促銷戰依舊非常(cháng)激烈,不少景區、酒店企業紛紛放出“大力度(dù)”的優惠產品,暑期本地遊、親子遊產品(pǐn)也成為了今(jīn)年大促的新趨勢。不過因為退改簽的不透明、不便捷,部分消費者快速下單的(de)同時也(yě)吐槽不止。行業下行(háng)階段,疫情反複之時,如何對自己的產品有信心,給消費者以便利,是(shì)以服務著稱的旅遊企業們更應考慮的問題。
瞄準暑期“放福利”
一年(nián)一度的“6·18”年中盛會再次敲響,各旅遊企業也加入到促(cù)銷戰(zhàn)中,紛紛亮出自己的“招牌”產品。
北(běi)京商報記者看到,希爾頓、萬(wàn)豪、洲際等國際酒店集團針對(duì)“6·18”大促相繼(jì)放出(chū)了(le)“海量”的優惠(huì)產品(pǐn)。其(qí)中,萬豪酒店(diàn)推出了(le)“1元享早餐(cān)”活(huó)動,消費者預訂酒店時隻需多花(huā)1元,即可兌換入住(zhù)期間的單人或(huò)雙(shuāng)人自助早餐;洲際酒店方(fāng)麵則推出了兩款重磅通兌產品(pǐn),分(fèn)別為洲際(jì)全國百店大通兌與千島湖四店通兌;另外,希爾頓酒店從6月1日開始以“團長集(jí)結,嗨囤盛(shèng)夏”為主題,開設了七大超級團,由(yóu)各隊團長甄選各團產品,為消費者選尖貨、拚福利。
除了(le)各大酒店集團(tuán),各景區(qū)以及主題公園也開始瞄準暑期親子遊“放福利”。天津海昌極地海洋公園開啟每日限量秒殺(shā),“6·18”成人秒殺單次票99元;杭(háng)州野生動(dòng)物世界則上線了“6·18”特惠雙人半年暢(chàng)玩卡,限時599元。
飛豬方(fāng)麵表示,今年“6·18”針(zhēn)對暑期旅遊設計的新品集中首發。適合集中“囤貨”、靈(líng)活安排(pái)出遊時間(jiān)的套餐類商品依然是主流(liú),並從酒店向樂園、博物館、露營等新玩法延伸。同時,近期爆火的露(lù)營也出現了套餐產品,房車、郵輪亦有(yǒu)套餐玩法在飛豬(zhū)“6·18”首發。
有效期(qī)放寬至(zhì)年底
在囤貨經濟的背後,各家旅遊企業為的(de)是在暑期以及下(xià)半年能夠加速“回血”。
從飛豬官方旗艦店看到,有部分產品(pǐn)的銷量比較高。例如,“洲際酒店(diàn)集團百店2晚含早餐(cān)”的產品月(yuè)銷突破1萬(wàn)筆;悅榕集團(tuán)全國多店2晚連住通兌套餐(cān)的月(yuè)銷為4589筆……
雖然銷(xiāo)量“不容小覷”,但北京商報記者發現,大部分(fèn)酒店產品的可入住日期截止到9月底,甚至還有酒店、民宿把(bǎ)可入住有效期直接放寬至12月底。
某參加(jiā)“6·18”大促的酒店(diàn)集團相關負責人表示(shì):“雖然參與‘6·18’大促的確可以獲得一定的銷量,但(dàn)除去平台的傭金以及主播的提(tí)成(chéng)後,給17.C-起草官网剩的利潤也就沒多(duō)少了。再加上17.C-起草官网(men)售賣的商品本來就(jiù)是打折促(cù)銷的優惠價,所以想緩解業績壓力還是十分困難的。”
“當(dāng)下旅(lǚ)遊企業的現金流吃緊,而加入‘6·18’大促還(hái)能夠產生一(yī)定的交易額,所以不管怎麽樣,盡量先維持企業運轉,活下去才是目前(qián)的第一要務。”上述酒店負責人還談道。
在業內人士看來(lái),由於疫情(qíng)的影響,今年上半年的旅遊市場基本處於暫停(tíng)狀態,而“6·18”正處年中並且也是個重要的節點,所以各旅遊企業爭先恐後入局,抓(zhuā)住機(jī)遇(yù)積極(jí)布局暑期(qī)以及下半年的旅遊市場,盡量(liàng)回(huí)收一定的現金流。
消費者需看清退改規則
針對當前(qián)疫情變化(huà),也有消費者正猶豫(yù)不決。消費者崔先生說道:“本想著在‘6·18’囤囤貨,買點海濱城市的旅遊產品,打算孩子放暑假後帶他去海邊度假。但是由於現在疫(yì)情還在不斷變化,17.C-起草官网也有所猶(yóu)豫,正在考慮是否要下單呢。”
目前,有所顧慮的還不止崔先生(shēng)一個人。孫女士也告訴北京商報記(jì)者:“現在確實(shí)有點擔心疫情,但是錯過了‘6·18’就要再等5個月(yuè),這麽(me)優(yōu)惠的價(jià)格真(zhēn)的很難不讓人心動(dòng),但又怕買完之後,因為(wéi)疫情取消行程,而(ér)且退改(gǎi)的規則弄不明白也很麻煩。”
在資深旅遊專家王興斌(bīn)看來,現在疫情還在變化,所以(yǐ)消費者在購買旅(lǚ)遊(yóu)產品時(shí)一定要注(zhù)意,商(shāng)品是否能夠在疫情期(qī)間隨時退改,不需要附加(jiā)條件、扣押金等。而(ér)對於(yú)商家來講,要考慮到目前的消費情況以及部分遊客猶豫不定的心理狀況,怎麽能夠隨時滿足遊客的不同需求,並保證服務(wù)質量是最重要的。
針對旅遊企業應該(gāi)更多地推出什麽(me)樣的旅遊產品,王興斌還表(biǎo)示,目前還是要以近郊的、本地的休閑度假產品為主,更多地掌握家庭遊、親子遊等產品的研發。