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“活”起來的雲南旅遊(yóu),開始(shǐ)缺車、缺房、缺導遊

發布時間: 2022-07-22 來源(yuán): 品橙旅遊

近日,一個關於雲南旅遊複蘇#熟悉的熱鬧場景又回來了#話題登上百度熱搜。

近一個月以(yǐ)來每(měi)天連續工作18個(gè)小時的雲南就旅行(háng)國際旅行社有限公司負責人(rén)吳建華表示,一(yī)時無法適應:“一方麵是休息太久,另一方麵是來勢太猛。”

三亞之後,遊客又湧向了雲南

6月上(shàng)海防疫政策的放寬,讓宅家已久(jiǔ)的上(shàng)海人一窩蜂地衝向了三亞,愣是把三亞(yà)旅遊淡季的炒(chǎo)熱了。

繼三亞之後,作(zuò)為旅遊大省的(de)雲南旅遊也眾望所歸(guī)地(dì)複蘇了。雲南(nán)旅遊究竟有多火爆?

大理雙廊施國東形容(róng)道:“天天人滿車(chē)堵的(de)盛況已經持(chí)續半個多月。大(dà)理雙廊每天遊客近2萬人,保守收入在千萬元以上。如此快的恢複速度和(hé)如此龐大的客流量(liàng)令所有人始料未及。”

麗江酒店從(cóng)業者表(biǎo)示,這(zhè)一波確實來得又猛、又快(kuài),酒店入住率從30%上升到90%以(yǐ)上隻用了三天時間,從早到晚樓(lóu)道裏(lǐ)都(dōu)回蕩著遊客拉行李(lǐ)箱的聲音。

以雲南(nán)旅(lǚ)遊為關鍵詞在百度指數搜索,熱度從5月底開始(shǐ)攀升,特別是在6月底至7月初時達到頂峰,數值為3427。有網友(yǒu)評(píng)論,感覺全中國人都去(qù)雲南旅遊了。

雲南就旅(lǚ)行國際旅(lǚ)行社的主要業(yè)務(wù)為提供麗江當地旅遊產品。“目前,每(měi)天基本可接待800人左右,大(dà)約恢複(fù)到疫(yì)情前七八成水平。跨省遊‘熔斷’政策限(xiàn)製一經放開,特別是在中考之後,遊(yóu)客量一下子就上來了。近兩(liǎng)個月裏,幾乎一睜眼就在工作。”吳建華說(shuō)。

騰雲文旅大(dà)數據中心監(jiān)測大數據顯示,6月,省外來滇旅客達104.54萬人次,環(huán)比增長80.13%。是的,雲南旅(lǚ)遊“活”起來了(le)。

隨著複星旅文旗下麗江複遊城的開業,托邁酷客生活方式平(píng)台雲(yún)南目的地(dì)產(chǎn)品業(yè)績同樣亮眼(yǎn),2021年雲南度假產品(pǐn)銷(xiāo)售額同比增加129%,2022年二季度銷售額同比增加159%。

剛剛從雲南(nán)旅遊(yóu)回京的(de)遊客大(dà)勇以自由行的方式去了雲南昆明(míng)和(hé)西雙版(bǎn)納兩個地方。大勇表示,在疫情防控下,可以選擇去旅遊(yóu)的(de)城市並不多,雲南從時間和距離上都是不錯的(de)安排(pái)。

“在昆明的體驗還好,西雙版納人太多了,體(tǐ)驗感非常差。除了物價上漲以外(wài),景區、餐廳都需要排隊,尤其像(xiàng)星光夜市這樣的網紅打卡地,人擠人,走路都(dōu)困難。同時各個地方(fāng)的服務也跟不上。在中科院植物園時,導遊全被(bèi)預定,沒有導遊可以用。”大勇說。

麵對突然間蜂擁而至的遊客,雲(yún)南能應付得了嗎?

複蘇的背後,雲南旅遊的挑戰

一直以來,雲南把旅遊業作為萬億級(jí)支柱產業打造。2019年之前,雲南(nán)省旅遊業一直(zhí)都呈現出快速增(zēng)長的勢頭,旅遊收入更是占到了(le)經濟比重的42.41%。

據品橙旅遊不完全統計,2017年至2019年,雲南旅遊增速分(fèn)別為46.5%、29.9%、22.7%。但疫情發(fā)生以後,2020年下降了41%,2021年旅遊大類更是(shì)沒有出現在“雲南省2021年國民經濟和社會發展統計公報”中。

為了提振(zhèn)市場主(zhǔ)體信心,今年3月(yuè),雲南省出台了文旅行業(yè)紓困幫扶措施(shī)13條、支持恢複發展措施20條等(děng)措施;4月,雲南全國(guó)首創了隔離險、退團險(xiǎn)。

同時(shí),雲南省還聯合(hé)一(yī)部手機遊雲南(nán)、攜程、美團等OTA平台,分四批次發放文旅消費券2億元(yuán)、文旅(lǚ)加油券1億元,並製定了文(wén)旅企業(yè)新(xīn)增(zēng)流動貸款貼息(xī)、包機包專列獎補、引客入滇獎(jiǎng)勵補助、金牌導遊特殊(shū)津貼等多項政策措施的實施細則,來促進旅遊消費。

隨著客流量突然暴增,雲南旅遊市場(chǎng)一度出現了缺車(chē)、缺(quē)房、缺導遊等局麵。“最(zuì)近的壓力非常大。遊客回來了,但原有的(de)團隊散了,合作夥(huǒ)伴轉行了,導致人員、資源都跟(gēn)不上,工作起來非常吃力。”吳建華說。

吳建華介紹,目前團隊員工大多是臨時工,凝聚力(lì)和向心力都比較差,以(yǐ)往內部管理的標準(zhǔn)化被打破。遊客數(shù)量一上(shàng)來,很容易出現服務和(hé)資源斷層的情況。

顯(xiǎn)然,這對(duì)於(yú)正在努力改善(shàn)刻板印象的雲南旅遊來(lái)說,很有可能再次(cì)受(shòu)到影響。其實不隻雲南省,疫情讓很多曾經專業的、有經驗的旅遊從業者黯然退場。

《2021年度全國旅行社統計調查報告》中的數(shù)據就說明了這(zhè)一點。2019年至2021年底,旅行社從業人員就已經減少了13.7萬人。想(xiǎng)必隨著旅遊的回歸與複蘇,將會(huì)有更多旅遊目的地麵臨同樣的問題。

然而,雲南旅遊(yóu)需要克服的(de)困難遠遠不止(zhǐ)這些。“一部手機遊(yóu)雲南”平(píng)台數據顯(xiǎn)示,除了旅行團預約井噴式增長以外,散客預約也保持著(zhe)高速增長趨勢。從全省景區預約情況來看,6月散客日均(jun1)預約人數增長85.30%,7月上旬增長(zhǎng)23.61%。充(chōng)分說明,自由(yóu)行在(zài)雲南旅(lǚ)遊市場中占比不斷(duàn)加重。

吳建華表示,這段時間更為深刻地感覺到,遊(yóu)客不(bú)再一味地追求低價,開始注重旅遊品質和體驗。有一個突出的現象是(shì),很多年輕人通過(guò)超前(qián)消費的方式來負擔旅遊消費支(zhī)出,旅遊(yóu)需求也更加多元與(yǔ)個性化。如何培育自由行遊客、年輕人,以及(jí)中高端旅遊(yóu)市場都(dōu)是雲南旅遊接下來要思考的問題。

除(chú)此以外,以觀光旅遊發跡的雲南旅遊(yóu)正(zhèng)麵臨著轉(zhuǎn)型升級的挑戰,需要轉型的不(bú)僅僅是旅遊產品,還有旅遊資源的多元化匹配上(shàng)。

雲南恐龍穀相關負責人(rén)表示(shì),市場重啟後,周邊遊、跨省遊成(chéng)為疫後振興的基礎力量,疫情加速了線上(shàng)模式的延伸,智慧旅遊、全域旅遊(yóu)會在接下來有更深入的發展需求。對景區而言,消費模式的轉變也加(jiā)速了景區產(chǎn)品、服務的多(duō)元化升級和在線(xiàn)渠道的建設。

“雲南旅遊市(shì)場強勁的複蘇勢(shì)頭(tóu)讓很多從業者看到了希望,但對於旅(lǚ)行社來說,挑戰才剛剛開始。”吳建華最後說。(品(pǐn)橙旅遊Cici)

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