旅遊（yóu）需要審美的情趣。阿爾卑（bēi）斯山上（shàng）山的公路上立著（zhe）一塊提示牌：“慢慢走，請（qǐng）欣賞”，這正道出了旅（lǚ）遊的真諦，也道出了旅（lǚ）遊經濟就（jiù）是體驗經濟的深刻內涵。日本著名美學家今道友信將審美知覺表述為“日常意識的垂直（zhí）中斷”，這也可以作為旅遊狀態的描述。真正的旅遊者不應該是浮光掠影（yǐng）、走馬觀花、直奔目的地的匆（cōng）匆過客，而（ér）應該是（shì）玩物適情（qíng）、情與物遊（yóu）、品味全過程的體驗者。這就需要17.C-起草官网（men）在旅遊景觀的營造、旅遊服（fú）務的提供等各方麵（miàn）充分地考慮人的休閑、審美與體驗的需求。如何提升旅遊景（jǐng）觀的審美境界（jiè），如何提（tí）升旅（lǚ）遊服務者自身（shēn）的審美文化素質，如何引導旅遊者的審美情趣，已是人文旅遊刻不容緩的重要課題。
旅遊的體驗（yàn）特征
旅遊是一個（gè）古老的活動（dòng）。作為一種社會行為，旅遊在根本上是一種主要以獲得心理快感為目的的審美（měi）過程和（hé）自娛過程，是人類社會（huì）發展到一定階段時才產生（shēng）的一種體（tǐ）驗活動。作為人們求新、求異、求奇、求美、求知的一種（zhǒng）重要途徑，本身（shēn）就是一種體驗經濟。
近20年來，以主題公園為代表的旅遊業業態所表現的體驗經濟特征（zhēng）越（yuè）來越明顯。17.C-起草官网可以從親曆性體驗和價值性體驗這兩（liǎng）方麵來理解體驗（yàn）經（jīng）濟條件下（xià）旅遊與（yǔ）主題公園所創造的“體（tǐ）驗（yàn）”的特點。
1.親曆性體驗
親曆性（xìng）體驗（yàn）是旅遊所創造的體驗都是（shì）在旅遊者身臨其境（jìng）、親身經曆時所產生的體驗。旅遊活動實質上是旅遊者經曆體（tǐ）驗的曆程。旅遊（yóu）者從產生旅遊動機（jī）到完成旅遊（yóu）的全過程（chéng）是一種產生體驗需（xū）求、完成體驗的（de）過程（chéng）。而主題公園是旅遊產業中體驗經濟特征最明顯的旅遊娛樂（lè）產品。很多旅遊者就是通過（guò）主題公園的體驗，依托特有的故事所打造出來的動人的遊樂模式，讓遊客領略主題公園利用各種高科技所展示出來（lái）的，如飛行、潛水、穿越、戰爭等形式（shì）給（gěi）遊客模擬出親曆的（de）體驗感覺。
2.價值性體驗
價值性體驗是旅遊給予遊客的（de）體驗，對遊客具有積極意義（yì），能夠滿足遊客身體需求，尤其是精神（shén）需求的功能，令遊客感（gǎn）到（dào）愉悅。可以說，現代旅遊的發展正迎合越來越多的遊客對體驗價值的需求，向遊客傳遞他們所喜歡的信息、價值觀、文化（huà）、個性和訴求，使遊客感受和認同旅遊產（chǎn）品和服務的（de）體驗價值。無論是從旅遊的概念內（nèi）涵，還是從旅遊業發展的目標；無論是從旅遊規劃設計，還（hái）是從旅遊產品和（hé）服務的提供等多方麵來看，不僅要了解並滿足遊（yóu）客所重視的產品和服務的體驗價值，更（gèng）要采用創造融入體驗的強勢品牌或名牌的（de）品牌策略，向遊客傳遞價值、個性和訴求，通過創造需求、策劃體驗、引導消費、贏得青睞，使遊客感受到旅遊產品和服務的體驗價值。由此（cǐ）可見，旅遊體驗的核心是創造（zào）並向遊客提供各種具有價值的體驗，即創造“有價值的（de）顧客（kè）體驗”。此時的“體驗”是有特定含（hán）義的，作為現代旅遊（yóu）業（yè），應在提供旅遊產品和服務的同（tóng）時，更要提供遊客需要的體驗。在這個舞台上，旅（lǚ）遊（yóu）者開始自己的（de）、唯一的表演，即消費；當表演結束（shù）時，這種體驗將（jiāng）給消費者留下（xià）難忘的愉快記憶。
體驗經濟時（shí）代旅遊的新變化
1.從數量（liàng）到質量的轉向
從走馬觀花式的“快遊”到重視品（pǐn）質（zhì）的“漫遊”，是體驗經（jīng）濟（jì）時代旅遊的第一個新變化（huà）。
2.品牌意識（shí）覺醒
無論是（shì）景區管理（lǐ）方還是旅遊城市，都（dōu）認識到了品牌的力量。從過去沒有（yǒu）品意（yì）識，到現在主動尋找自己的特色（sè），主動樹（shù）立自身品牌，實現了很大的跨越。從“好客山東”到“晉善晉美”，從“福來福（fú）往（wǎng），清新（xīn）福建”到“江南福地，常（cháng）來（lái）常熟”。再從“詩畫浙（zhè）江”到“江西風景獨好”，全國（guó）旅遊省（shěng）市都比較重視地方旅遊品牌了。現在，但凡有點知名度的（de）地方，無論是縣（xiàn）級市還是鄉鎮，又或者是景區、休閑農莊等，都（dōu）在樹立自己的品牌。因此，從被動口碑相傳到主動樹品牌（pái）、推品牌（pái），是體驗經濟時代旅遊的第二個（gè）新變化。
3.服（fú）務意識覺醒
當市場供求不能滿足需求的時候，遊客的感受（shòu）可（kě）能不是第一位的。那麽現在，是一個遊客選擇比較多的時代，那麽誰能抓住遊客的心，能調動遊客的情緒，並給予遊客較好的體驗、較高的服務，誰才能獲（huò）得競爭優勢，才能生存乃至更好的發展。因此，服務意識覺醒、注（zhù）重用戶體驗，是體驗經（jīng）濟時代旅遊的第三個（gè）新變化。
4.強調品質、品牌、體驗的關係
品質是基（jī）礎，在硬件方麵，在滿足“吃（chī）住行遊購娛”的基礎上，不斷發展“商養學閑（xián）情奇（qí）”，滿（mǎn）足遊客暢達、暢遊，體驗多樣性；軟件方麵，以人為本，以客為尊，讓遊客感（gǎn）受到（dào）極大的尊重。無（wú）品牌，無（wú）市場。未來，隨著大眾對品的（de）更加重（chóng）視（shì），各個地方發展（zhǎn）旅遊必須注重品質，注重體驗，樹立（lì）起好的品牌，並增強其品牌粘（zhān）性(老湯，2018)。因（yīn）此，強調品質、品牌、體驗的關係，是體驗經濟（jì）時代旅遊的第四個新變化。
旅遊體驗（yàn）的塑造原則
隨著體驗經濟時（shí）代的到來，人民的旅遊（yóu）活動不再局限於傳統的觀光、休（xiū）閑和購物，而是為（wéi）了獲得某種獨特的體（tǐ）驗，一（yī）般包括娛樂消遣體（tǐ）驗、逃逸放鬆（sōng）體驗、文（wén）化（huà）教育體（tǐ）驗、審美獵奇體驗、置身移情體驗等內容（A. J. Beebo , R. C. Prentice, 1997）。由此而導致旅遊活動的範圍和內涵（hán）發生改變，旅遊經營的中心任務不再（zài）是單純提供旅遊產品與服務，而是為遊客塑造難以忘懷、記憶深刻的旅遊體（tǐ）驗，滿足遊客消遣娛樂、求職審美、自我實現等更高層（céng）次的需求。基於這種體驗（yàn）的旅遊不僅獨特美（měi）好、充滿刺激、不可複製，還將深深留在（zài）遊客的生（shēng）活經曆之中，值得旅（lǚ）遊者多次回憶和品味。因此，從消費者與經營（yíng）者兩級對接模式來看，體驗式旅遊凸顯了遊客旅遊消費的參（cān）與性和（hé）個性化，以及經營者根據（jù）主（zhǔ）客體環（huán）境而采取“量身定製（zhì）”的（de）景點與項目開發原則（王興斌，2003）。
旅遊的本質屬性在於（yú）從差異化體驗中豐富精神生活，成（chéng）為（wéi）個人主體（tǐ）生命在（zài）時空（kōng）維度和精神世界中的（de）有機組成部分。旅遊包含（hán）著體驗性的諸（zhū）多精神（shén）要點，有別於產品經濟時代的旅遊價值量的衡量是物質產（chǎn）品，服務經濟時代旅遊價值量的衡量是遊客（kè）的滿意度（dù）。體（tǐ）驗經濟時代旅遊價值量衡量的標準（zhǔn）變為對旅遊產（chǎn）品帶給遊客的體驗（yàn）內涵和收益上，體驗價值是購（gòu）買旅遊產品的核心。
體驗經濟時代，旅遊體（tǐ）驗塑造是旅遊（yóu）業經營者的中心任務，如何進行不同（tóng）景區旅遊體驗的開（kāi）發塑造，筆者認為應該堅持以下五條基本原則：
1.主題性原則
主（zhǔ）題是（shì）體驗的基礎和靈魂，鮮明的主題能充分調動遊客的（de）感官，觸動遊客（kè）的心（xīn）靈（líng），使（shǐ）之（zhī）留下深刻感受和（hé）強烈印象，最終在消費者心（xīn）智中形成品牌印記（jì）。如看到世界之窗、民（mín）俗文化村、錦繡中華等主公園的不同場景，人（rén）們立（lì）即就會有（yǒu）種身在現場的感（gǎn）受，因為它們都成功的（de）通過塑造主題在消費（fèi）者（zhě）心智中留下了品牌印記。
按照主題性原（yuán）則（zé），應從景區的大（dà）環境到具體的服務氛圍，從景物建築、設施（shī）設備、服務用品和旅遊紀念品的設計，到食、住、行、遊、購、娛各環節的（de）服務內容，用一條清晰（xī）明確的主線貫穿起來，全方位地展示一種情調、一種（zhǒng）文化，使（shǐ）遊客通過視覺、聽覺、嗅（xiù）覺、味覺和觸覺，多層麵、多角度地獲得整體統一的美好體驗，形成不可磨滅的印象。體驗主題的確定（dìng）必須把握資源和市場兩個前提，根（gēn）植於當地的地脈、史（shǐ）脈與文脈，挖掘出最具代（dài）表性的資源，在（zài）旅遊（yóu）市場體驗需求的指引下，提煉、組合其中具有感召力和（hé）實踐性的特（tè）色文（wén）化，並利用景觀建（jiàn）築、民俗風情、風物（wù）特產、曆史傳說、生產生活形態（tài）、文化形態等因（yīn）素綜合展現（xiàn）。
2.差異性原則
差異性（xìng）要求景區在體驗物塑造時應力求獨特，“人無我（wǒ）有、人有我優、人優我（wǒ）特”，時刻保持體驗（yàn）物與眾（zhòng）不同的個性，不斷為遊客帶來新鮮的旅遊感（gǎn）受，滿足其個性（xìng）化和參與性的需求。差異性要求景區（qū）的環境（jìng）、項目、活（huó）動與遊客自己的生活環境有較（jiào）大（dà）差異（yì），要與（yǔ）競爭對手存在明顯的不同。景區體驗差異化的途徑有兩條：一是以市場先行者的身份率先進入某產品（pǐn）市場，推出新產品（pǐn）、新項目，並不斷創新；二是推出的產品項目（mù）存在較高的進入壁壘，難以簡單複製，如技術要求、企業文化，政策限製等，使其他（tā）競爭對手無法（fǎ）或難（nán）以進入，從而可以保持體驗的（de）獨特性和唯一性。由於任（rèn）何產品都要衰老，保持差異性或新鮮感的關鍵是（shì）要持續創（chuàng）新項目。西方國家對主題公園衰老問（wèn）題的對策是每三年進行一次產品更新，而節慶表演節目則每年有30％的更新率。
3.參與性原則
參（cān）與性是加深遊客（kè）體驗的重要途徑和措施，參與可使遊客消除與景區景物之間的隔閡，增強親切感和滿足感。參與並通過互（hù）動和親身經曆，可更深入地體察自然的奧秘，了解曆史文化之精神，獲得更多的科學文（wén）化知識和心理滿足。在整個旅遊過程中，遊客主要通過精神參與（yǔ）和身體（tǐ）參與兩種途徑獲得景物體驗。
在體驗景區規劃和項目開發中，完善的景物講解係統有助於提（tí）高遊客的精神（shén）參（cān）與，使遊客對景（jǐng）物的體驗更加（jiā）深刻；為遊（yóu）客創造盡可能多的直接參與項（xiàng）目，使體驗更加（jiā）直（zhí）觀形象、生動具體（tǐ），增強遊客與景點景物的感情聯係，有（yǒu）助於提高（gāo）旅遊體驗的質量和效果，而且在整個過程中遊客參與的程度越強，所涉及的（de）感官（guān）越多，就越令（lìng）人難以忘懷。
4.真實性原則
在體驗式旅遊的經營管理（lǐ）中，體驗物的塑造應為遊客獲得真（zhēn）實體驗創造條件，不管這種體（tǐ）驗物是真實的還（hái）是人工臆造的，其（qí）體驗塑造的真實性體現為（wéi）遊（yóu）客”五官”感知。這就要求經營者在自然景物的（de）開發（fā）中盡可能保持其自然（rán）本色（sè）；在（zài）曆史（shǐ）遺跡開發（fā）中盡可能按曆史文獻複其本來麵目。景區（qū）從（cóng）業（yè）人員應把自己融入所扮演的角色中，為（wéi）旅遊者創（chuàng）造（zào）自然（rán）真實或（huò）曆（lì）史真實的氛圍。
5.挑戰性（xìng）原（yuán）則
適度的挑戰性活動才能（néng）使遊客真正（zhèng）忘卻自我，以最大（dà）限度發揮自己的潛能，追求（qiú）超越心理障（zhàng）礙時的成就感和舒暢感，這（zhè）也是近（jìn）幾年極限運動（dòng）不斷升溫（wēn）的原因。漂流、蹦極、潛水、探險等極限運動多在野外或海中進行，遊客在自然環境中體會天人合一的感覺，在不斷挑戰自我、突破極限中感受（shòu）勝（shèng）利的快樂（lè）。為了使遊客在挑戰自我中獲得最優的旅遊體驗，在設計體驗項目時應注重（chóng）對（duì）“度（dù）”的把握。挑戰（zhàn）性太低會缺乏足夠吸引力，遊客很難獲得“暢”的快感；挑戰性太高又容易產生挫敗感，影響遊客的體驗質量和心（xīn）情。因此，可開發設計不同等級的挑戰性項目，使遊客既能選擇適合自己的挑戰（zhàn）性項目，又可逐漸增加難度提高挑戰性等級，勝利感（gǎn）和”暢”的體驗（yàn）也將（jiāng）逐漸增強，從而在挑戰極限中獲得最佳的旅遊體驗。
