9月20日,北京環球度假(jiǎ)區迎來開園一周年。這一年,從盛大開園到暫(zàn)停營業近兩個月,再到暑期前的重新回歸,環球度假區開局略顯不易,項目也承受了巨大的經(jīng)營壓力。不過,隨著疫情防控的向好,園區又再度迎來更多遊(yóu)客。綜合市場(chǎng)環境因素影響下的旅遊(yóu)業近年來持續承壓,但值得注意的(de)是,各大國際集團對於(yú)中國市場的布局步伐從未停歇(xiē)。業內人(rén)士表示,未來中國市場勢(shì)必成為主題公園競逐的“主戰場”,而在日漸白熱化的競爭中,本土樂園的差異化突圍也迫在眉睫。
“坎坷”運營一周(zhōu)年 “新地標”溢出效應漸顯
2021年8月30日,官方宣布(bù)將於9月20日開園後,北京環球度假區一直位居飛豬、攜程等平台熱(rè)搜榜第一名。9月14日0點門票正式開售半小時,飛豬旗艦店的指定單日門票即售出10萬件,旗艦店的粉絲數比8月底宣布開園時(shí)增長150%。而從去(qù)年9月(yuè)至今,僅飛豬平台上北京環球度假區相(xiàng)關商品的支(zhī)付件(jiàn)數已超100萬。
不過,受到綜合因素影響,北京環球度假區上半年短暫停運近兩個月。“20年的籌備期間經曆了很多挫(cuò)折與坎坷,疫情期間開園‘生不逢時’。主題(tí)公園(yuán)開園具有首期效應(yīng),但顯然運營這一年也略顯無奈。”中(zhōng)國(guó)主題公園研究院院長林煥傑感歎,國際一(yī)流主題公園本身強大的品牌吸引力下,市場一度給(gěi)予了(le)很高的期待值。
“事實上,去年開園後(hòu),北京(jīng)本地遊客‘近(jìn)水樓台’已經有了(le)大批入園體驗。而開(kāi)園(yuán)第一年的客流黃金期,跨省遊的受限、短途遊興起使得首期效應熱度迅速降溫。”林煥(huàn)傑進一(yī)步表(biǎo)示,“如(rú)今遠程(chéng)遊客為單個節日‘出遠門’的意願也(yě)不高,元旦、中秋這樣的短期假日,進客量基本要(yào)依賴本地遊(yóu)客。像歡樂穀這樣量級的樂園,一般麵向北京本(běn)地遊客提(tí)供服務,反而(ér)受疫情影響不大。但對環球度(dù)假區這樣的全球性主題公園來說,缺失了(le)遠程遊客這(zhè)波‘紅利’,也是不小的損失。”
從6月(yuè)25日恢複開園隻(zhī)有幾(jǐ)千人的遊客量到8月迎來客流小(xiǎo)高峰,剛剛過去的暑期,環球度假區熱度終於迎來了一(yī)輪反彈。另外,在京郊住(zhù)宿消費券利好加持下,度假區的酒店也得到迅速(sù)恢複。臨近“十一(yī)”假期,不少平(píng)台上度假區門票搜(sōu)索量、預訂量也躍居主題(tí)公園排名前列。“作為國際一流主題公園,環球影城諸多(duō)IP深受廣大中國(guó)遊客的喜歡,相(xiàng)信隨著旅遊業的逐步複蘇,環球(qiú)影城(chéng)度假區也(yě)將迎來廣闊的發展空間。”林煥傑表示。
“盡(jìn)管現階段麵臨重重(chóng)考驗,但長遠來看,無論是經濟效益還是社會效益,環(huán)球度假區帶來的影響仍不可小覷。”林(lín)煥傑強調,環球度假區(qū)帶來的效益主要體現(xiàn)在推動通州區發展上,未來通州(zhōu)區會著力打造(zào)文(wén)旅方麵的集(jí)中產業區,交通、酒店(diàn)、零售等方麵都(dōu)會得到利好。同時,度假(jiǎ)區的落地也有助於通州區交通、服務接待等基礎配套設施建設的進一(yī)步“提質”。中信建投研報此前預計,北京環球影城產生的輻射效應或是景區本身(shēn)收入的10倍至15倍。去哪兒數據顯示,今年暑期,平台上度假區周邊住宿均價為1100元,因多(duō)住一晚產生的房費,外加餐飲、交通,間(jiān)接拉動人均消費(fèi)增加至少1500元。
三大巨頭即將(jiāng)齊聚 “本(běn)土化”運營能力迎大考
作為主題公園領域全球最具增長潛力(lì)的市場,中國(guó)近年(nián)來(lái)吸引著國際主題公園(yuán)紛紛(fēn)搶灘入駐。除迪士尼樂園和環(huán)球影城外,樂高樂園在中國市場的加速布局亦可謂“來勢洶洶”。
“未來世界(jiè)主題公園的‘主戰場’一(yī)定是在中國。2019年1月份,我應邀到倫敦默林娛樂集團與公司高層交流中國主題公園的發展趨勢。原(yuán)本1小時(shí)的交流時間,最(zuì)後聊(liáo)了差不多兩(liǎng)個小時。”林煥傑告訴記者,在樂高樂園(yuán)項目推進中,該(gāi)集團已經多維度對中國市場展開了一係列調研,未(wèi)來至少有(yǒu)5座(zuò)樂園將落地中國(guó)。記者了解到,深圳、上(shàng)海樂高樂園項目均已開(kāi)工建設並預計2024年開(kāi)園;建設規模約30.4萬平方米的(de)北京樂高樂園也將落戶房山;而位於眉山市仁壽(shòu)縣清水鎮的四川天府新區樂高樂園預計2023年(nián)開業。
“上新”備受期(qī)待的同時,已建成樂(lè)園的本土化運營競逐也在(zài)加(jiā)碼。以環(huán)球度(dù)假(jiǎ)區為例,從去年底到今年初,度假區推出冬春漫遊(yóu)卡、王者榮耀聯盟活動等營銷活動;近日,度假區又新推出了歡慶1周年(nián)票務優惠活動。“周邊(biān)產品品(pǐn)質方麵有提升,最近侏羅紀購物(wù)袋、小黃人節日限定帽(mào)子(zǐ)都很不(bú)錯。這一年去玩了5次,感覺度假區策略和產(chǎn)品也在不斷調整。最近幾次去城市大道逛,五杯和霓虹街市都關閉了,也希望未來有更合適(shì)、更受國內消費者歡迎的(de)餐廳,活動也希望更有新意。”遊客秦女士告訴(sù)記者。
上海迪士(shì)尼(ní)度假區也(yě)“更新”不斷。9月22日起,全球首個在迪士尼樂園內舉辦的《阿凡達(dá)》主題展覽《阿凡達:探索潘多拉》將向遊客開放;9月(yuè)11日,樂(lè)園第八大主題園(yuán)區(qū)——全球唯一的“瘋狂動物城”主題(tí)園區的全新細節也驚喜亮(liàng)相。
近年來消費(fèi)者消費觀念、消費習慣都有了很大變化,在(zài)林煥傑看來,國際樂園在本(běn)土化運營中也應靈活調整策略。如即便在(zài)“遇冷”期間也要增加投入,如降票價、更新設(shè)施和景觀,最重要的是通過舉辦各(gè)種新活動——如煙(yān)花秀、燈光秀、巡遊等,充(chōng)分運用各類(lèi)社交營銷手段,來提高(gāo)遊(yóu)客的重遊率,並吸引遊客進行二次消費。同時(shí),也需要在保證服務質量的同時(shí)做好(hǎo)成本管理。談及重遊率,樂高相關負責人也表示(shì),口碑與顧客滿意度是重遊率的基(jī)礎,輔以年卡、親子卡等運營手段。此外,還(hái)需要在運營過程中對園區體驗內容不斷進行擴大、升級與(yǔ)迭(dié)代,保持在遊客心目中的興趣和神秘感,激發再次遊園的願望。
孵化打(dǎ)造特色IP 本土樂園差異化突圍
一度“如臨大敵(dí)”的北京歡樂穀在過去的一年與環球度假區的比(bǐ)拚中也“不輸陣”。2021年10月1日,北京歡樂穀接待5萬人次,同比2019年增幅近100%;2022年(nián)暑期(qī)北京歡樂穀關鍵(jiàn)經營指(zhǐ)標均創開園16年來新高;剛剛過去的中秋假期,其遊客接(jiē)待(dài)量達到12.3萬人,依舊保持活躍。
“本地遊的興起,對像歡樂穀這樣用戶群定位本地遊客的主題公園來(lái)說是助益的。雖(suī)然我(wǒ)們與國際主題公園尚有很(hěn)大差距,但本土營銷團隊(duì)更了解本地市場、決策更靈活,依托價格優勢、內容差異化、豐富(fù)的活動(dòng)等,一樣可以爭得‘一席之地’。”林煥傑(jié)表示,如今年暑(shǔ)期,北京歡樂穀的國潮狂歡節就為遊客打造包含幻影大秀(xiù)、嬉(xī)水(shuǐ)狂歡、國風電音等多種歡樂元素;海昌海洋公園也不斷(duàn)尋求差異化發展(zhǎn)。暑期(qī)其上海公(gōng)園引入全球首個奧特曼主題(tí)娛樂區後(hòu),8月(yuè)周末(mò)單日平均入園人數約2萬人。另外,園區還改造升級了國潮文化IP全球(qiú)首個機械巨獸海陸機甲大巡遊項目。
在尋求差異化競爭中,華(huá)強方特則先後塑造了“方特東方(fāng)神畫”“方特絲路神畫(huà)”等一係列品牌,國內首個紅色文(wén)化高科(kē)技主題公園品牌(pái)“方特東方欲曉”也受到市(shì)場好評。“未來與國際品牌的差異化競逐中,17.C-起草官网必須充分挖(wā)掘中華文(wén)化特色,走(zǒu)中華文化元素主題公園這種模式。應當通過主題公園的(de)娛樂模式讓更多國(guó)內外遊客了解中國(guó)文化、了解中國曆史。”林煥傑強調。