受中華人民共和國出入境管理局委托（tuō），中國旅遊集團在香港地區受理《港澳（ào）居民來往內地通行證》（俗稱回鄉證）和《台灣居（jū）民來（lái）往大陸通行證》（俗稱台胞證）申請。集團特此（cǐ）設立證件業務部作（zuò）為集團從事（shì）政府委托證件（jiàn）業務的服（fú）務和管理部門。部門以“安全高效，優質（zhì）服務”為宗旨，以便民服務為目標，先後自1979年（nián）、1987年起開展《港澳居民來往內地通行證》、《台灣居民來往大陸通行證》受理業務（wù）。此外（wài），中國旅遊集團證件業務還包括代受理在港就學就業人員往來港澳通行（háng）證換發補發及簽注延期申（shēn）請，代辦中國簽證、外國簽證、一次性臨時來往粵港小汽車牌證、粵港（gǎng）兩址車牌批（pī）文延期以及“港車北上”車輛查驗等十餘種（zhǒng）證件辦理服務，為推動香（xiāng）港與內地之間的人（rén）員往（wǎng）來和交（jiāo）流發揮著重要作用。

證件業務部現有6間證件服務（wù）中心（xīn）以及銳成投資有限公司與港（gǎng）中旅京華國際旅行社（深圳）有限公司2間配套服（fú）務子公司：

銳成投資有（yǒu）限公司注冊（cè）於2007年，是受廣東（dōng）省公安廳交通管理局委托，在香港辦理入出境車輛檢驗的指（zhǐ）定機構，承接“港車北上”車輛查驗服務，便（biàn）利粵（yuè）港兩地交通往來。公司目前（qián）分別在天水圍及新田設立服務中心，各中心車輛查驗能力充足，所（suǒ）有查驗設（shè）備每年均由檢定或（huò）校準（zhǔn）資質的機構進行（háng）標定，所有查驗人員均經考核合格並持證上崗，秉承“安全高效辦證，優質專業服（fú）務”的宗旨，以便民服務為目標，努（nǔ）力為客戶提供優質的服務。

港中旅京華國際（jì）旅（lǚ）行社（深圳）有限公司成立（lì）於2008年6月，是香港中旅證件（jiàn）服務有限公（gōng）司在內地投資的全資機構。公司經營範圍包（bāo）括出境遊、入境遊及國內遊業務等，是深圳市旅遊局（jú）“優質誠信香港遊”的責任簽署單位（wèi）。目前主營業務有： 1、回鄉證遺失、過期或損壞辦理出入境通行證（俗稱臨通） 2、委托代領取《港澳居民來往內地通行（háng）證（zhèng）》（俗稱回鄉證） 3、非營運類符合申領條（tiáo）件的香港（gǎng）私家車（chē）港珠澳大橋口岸粵港兩地車牌業務 4、非營運類香（xiāng）港私家車（chē）廣東省內自駕遊一次性牌證業務 5、簽證、特色旅遊業（yè）務。