10月26日，2022年北京冬（dōng）奧（ào）會正式進入百天倒計時階段，本屆（jiè）冬奧會（huì）和冬殘奧會主題口號為“一起向未來”，這是中國向世界發出的誠（chéng）摯邀約，傳遞出14億中國人（rén）民的美好期待。中國旅遊集團全力做好冬（dōng）奧保障，旗下中旅（lǚ）酒店周密策劃部署，堅（jiān）決履行央企責任，目前正緊密籌備2022年北京冬奧會張家口賽區住宿和餐（cān）飲服務保障工作（zuò）。
作為冬奧會雪上比賽主要承辦地，張家口賽區規模最大、賽次最密集、賽時參與人（rén）員最多，賽區8個比賽場館，承辦冬季兩（liǎng）項、越野滑雪、跳台滑雪、北歐兩項、自由式滑雪、單板滑雪等六類（lèi）雪上項目（mù），包括51個冬（dōng）奧比賽項目和48個冬殘奧比賽項目，其（qí）中（zhōng）冬奧會期間將產生（shēng）金牌51枚。因此，賽時服務和保障工作挑戰也最大。中旅酒店充分（fèn）利用曾參與2008年（nián）北京（jīng）奧運會住宿保障的經驗與優勢，積極參與有關項目，精（jīng）心準備運營方案。
成（chéng）為張家口賽區賽時住宿和餐飲供應商
2020年1月，中（zhōng）旅酒店（diàn）成功簽署了北京冬奧會張家口賽區維景、睿景（jǐng）2個技術官員酒店（現稱“雪如意”維（wéi）景、睿景酒店），以及1個奧運村公寓委托管理項目。技術（shù）官員酒店承（chéng）接賽時（shí）技術官員住宿服務保障，位於張家口賽區古楊樹場館群內，著名的“雪如意”和“冰玉環”就在這裏，客房數共約530間。奧運村運動（dòng）員公寓位於太（tài）子城（chéng）冰（bīng）雪（xuě）小鎮內，包括（kuò）1,286個住宿單元，距離世界上第一（yī）個直通奧運賽場的高鐵站——崇禮太子（zǐ）城高鐵（tiě）站僅8分鍾步行距離。
2020年7月，中旅酒店成功中標張家口（kǒu）賽區非注冊（cè）VIP接待中心項目（現稱張家口維景國際大酒店），包括452間客房，項目毗鄰張家口市（shì）政（zhèng）府，奧運期間將為冬（dōng）奧會（huì）張家口賽區非注冊VIP人員提供全方位服務，在後奧（ào）運時期將作（zuò）為張家口（kǒu）市委（wěi）市政府重要的接待中心。
曆經一係列招投標程序後，2020年12月，冬奧會張家口賽區賽時住宿及餐飲（yǐn）保障項（xiàng）目合同簽署，中（zhōng）旅酒店正式成為張家口賽區賽時住宿和（hé）餐飲供應（yīng）商，服務範（fàn）圍不僅包括住宿地點，還（hái）涉及場（chǎng）館休息室，如雲頂滑雪公園、國家越野滑雪中心、國家跳台滑雪中心、國家冬季兩項中心。也就是說，“冰玉環”除山地轉播中心外，都（dōu）屬於中旅服務範圍。
全力（lì）以赴做好冬奧服務各項（xiàng）籌備工作
4月12日，冬（dōng）奧（ào）會倒計時300天之際，中旅酒店在北京召開2022北京冬奧會張家口賽區住宿及餐飲保障誓師大會，正式吹（chuī）響冬奧服務集結號。7月4日至7月（yuè）11日，中旅（lǚ）酒店（diàn）舉辦北京2022年冬奧會、冬殘奧會（huì）千（qiān）人培訓班，河北旅遊職業學院（yuàn）近千名學生參加（jiā）了（le）培訓。中旅酒店選派22名優秀業務骨幹擔任培訓講師，圍繞“服務冬奧”精心設計實用課程，麵向22個班級進行授課，累計（jì）授課108場（chǎng）。
從今年8月23日起，中旅酒店（diàn）分批次安排員工駐守（shǒu）張（zhāng）家口冬（dōng）奧村辦公（gōng），隨著冬奧的腳步漸近，三大賽區的測（cè）試賽次第啟動，張家口賽區現場籌（chóu）備工（gōng）作更加艱巨，駐村工作人員加（jiā）班加點、披星戴月已是（shì）常態。10月22日，中國旅（lǚ）遊（yóu）集團冬奧村服務團隊駐地啟用儀式在張（zhāng）家口市崇禮（lǐ）太舞小鎮舉辦。經過共同努力（lì），克服重重困難（nán），短短三月建成了占地（dì）11,000平米，建築麵積3,100平米，集員工住（zhù）宿、用餐於一體的保障駐地，能夠（gòu）在當地冬季常規氣象條件下為員（yuán）工提供18℃左（zuǒ）右的（de）溫暖居所，體現中旅對員工的關愛，為下（xià）一步大規模（mó）人員（yuán）進駐提供了有力保障。
優（yōu）化服（fú）務標準，保證服務質量
在餐飲運營標準化和住宿運營標（biāo）準化體係的基（jī）礎上，中旅酒店結合賽事服務保障的特殊需（xū）求，升級安全（quán）服務標準（SSA/BSA），陸續完成17項餐飲接待方案、15項住宿接待方案，涵蓋轉換交接流程、滿負荷測試、應急預案等多方麵內容，目前正在按照北京、延慶、張家口三大賽區服務（wù）標準統一的原則，協（xié）同有關服務商共（gòng）同優化服務（wù）標準。
與此同時，中旅酒店堅定（dìng）“服務冬奧必定有我、奉獻冬（dōng）奧我將無我”的決心，重視遴選（xuǎn）可靠人才。抽調“政（zhèng）治可靠、經驗（yàn）豐富（fù）、充分授權、甘於奉獻、勇於擔當”的管理（lǐ）和業務骨幹，按照“成建製模式”組建團隊，承擔村內住宿（xiǔ）運行任務。項（xiàng）目服務人員多（duō）、進場時間短，為保證服務質量（liàng），中旅酒店重視動態管控成本，對重點環節予以側重性資金保（bǎo）證。
中國旅遊集團將深入落實冬奧組委（wěi）的各項要求，完善各環節籌備工作，檢驗設施（shī）、鍛煉團隊，磨合機製、落實保障，進一步凝結合力、全力備戰，以中旅（lǚ）風采獻禮冬奧，服務好2022年（nián）的冰雪盛會。
