我叫徐（xú）春燕，來（lái）自中國旅遊集團所屬重慶麗苑維景國際大酒店。春華秋實，四季輪（lún）回，作為中旅（lǚ）酒店支援隊伍的一名老兵，我的支援腳印也隨（suí）四季的變換，留在了不同的城市（shì）和季節（jiē）。
這一（yī）次，迎接我的是冬季（jì）純潔的冰雪，與（yǔ）冬奧來場美麗的約會。支援冬奧，必將在我的支援生涯中留下燦爛的一筆。
——帶著支（zhī）持（chí）和鼓勵，接受服務冬奧任務
沒有像以往參加支援博鼇和其他兄弟酒店那（nà）樣毫不猶豫（yù），8月初，當我第一（yī）次接到支（zhī）援北京冬奧會、冬殘奧會的任務（wù）電話時，還是有些躊躇。因為兒（ér）子，明年就是（shì）他小升初的重要（yào）階段，我擔（dān）心沒有我的陪伴會影響他的情緒。於是我把這次去服務冬奧的消息以及我的顧慮告（gào）訴了父母和愛人，沒想到他（tā）們不僅非常理解我，更（gèng）為我感到驕傲——能參與冬奧會是人生中（zhōng）一次很難得（dé）的經曆（lì），更能（néng）積累工作中難能可貴的經驗。
在得到（dào）了父母和愛人的支持後，我把要服務冬奧會的計劃告訴了（le）兒子（zǐ），他沉默了好一會後還是答應了。兒子對我說：“媽媽你去吧，我會照顧好自己，努力學（xué）習不（bú）會（huì）讓您擔（dān）心。”那一瞬間（jiān），我感覺兒子長大了！小男子漢的承諾（nuò）很暖心，讓我倍感欣慰（wèi），我（wǒ）也相信他能做到。
出發冬奧之前，酒店班子領導專門找我談話，給予我鼓勵，希望我到冬奧村能展現出自己優秀的一麵，還囑咐（fù）我，有困難隨時與酒店取得聯係。組織上相信我能（néng）像前幾次的支援一樣圓滿完成，更相信我能代表酒店展現麗苑人的專業與風采。我深深（shēn）受（shòu）到鼓舞，樹立起了要做好工作的決心。
有了家人的全力支持和理解，有了領導同事（shì）的鼓勵（lì）和關心，我（wǒ）便毫無顧（gù）慮地投入到這場冰（bīng）雪盛（shèng）會中。
——帶著經驗和技能，走向國際冰雪盛會
回顧在中旅大家庭工作的這（zhè）些年，參加冬（dōng）奧支援之前，我有幸參加（jiā）過（guò）兩次博鼇國賓館論壇會議接待任務，這兩次支援任務使我更深入了解、掌握（wò）了重要政治接待餐飲服務工作，解鎖了新（xīn）技能。在2020年3月疫情期間，我還曾支援過泰州維景國際大酒店的餐飲服務及管理工作，支援期間通過與當地同事們相互交流相互學習，我也得到了成長（zhǎng）。
這三次支（zhī）援經曆，讓我學到了與在（zài）麗（lì）苑酒店本職崗位上不同的（de）知識和技能，特別是博鼇論壇（tán）的經曆，見（jiàn）識到高規格的接待活動，學會了在重要接待（dài）場合（hé）的平和從容、處變不驚（jīng）。也讓我明白支（zhī）援工作不僅僅（jǐn）代表我個人，而（ér）是代表我（wǒ）所在的集體——麗苑維景國際大酒（jiǔ）店，更代表中旅酒店。
這（zhè）次投身冬奧會的服務工作，不僅要迅速熟悉新的環境、新的工作內容、新的同事，更要以國際盛（shèng）會的（de）服務標準來衡量每項（xiàng）工作成果，對（duì）我（wǒ）來說，是有挑戰的。但是我相信帶著之前支（zhī）援（yuán）工作積累的經驗，在（zài）冬奧村的支援工作也會很快走上正軌。
——帶著責任和使命，開展服務工作
11月1日我踏上了前往北京河北（běi）張家口冬奧殘奧村，正式開始（shǐ）了冬（dōng）奧會支援工作。從（cóng）早晨7點出發一路轉（zhuǎn）輾到晚上7點，曆經12小時終於到（dào）達目（mù）的地。南方人第一次看到銀裝素裹的世界，路途上的（de）風塵仆仆、疲勞瞌睡（shuì）都被激動和興奮取（qǔ）代了。11月3日我正式進入了冬（dōng）奧村，看見冬奧村（cūn）的第（dì）一眼就被震（zhèn）驚到了。在短短的幾（jǐ）個月裏從一片荒蕪變（biàn）成一座國際現代化的冬奧村，是多麽壯觀和美麗。
我參與冬奧工作的首要任務就是熟悉員（yuán）工路線、場館、餐廳、測（cè）溫崗、洗消台、取包台、投票台、餐位及餐食台線路等，反複走，反複（fù）熟悉，現在的我對這些場地已經了熟於心。17.C-起草官网每天（tiān）還（hái）要（yào）練習排（pái）班分班，為正式的接待工作打好基（jī）礎，要確保無差錯、零失（shī）誤的完成工作。
為（wéi）保障（zhàng）駐地工作人員和即將到來的各國運動員們的衛生健（jiàn）康安全，目前做（zuò）好疫情防控和食品（pǐn）安全是（shì）重中之重的工作。經過反複的（de）培訓，和下班時（shí）間的自我鞏固強化，我讓自己做到熟之又（yòu）。隻有我打好基礎才能迎接接下來帶新來的學生的工作，才能讓我的學生徒（tú）弟完成好接待工作。
——滿載欣喜和期待，和冬奧來（lái）場（chǎng）美麗約會（huì）
11月初（chū），冬奧村就（jiù）下雪了，這是我人生中第一次看見鵝毛般大雪，是那麽激動，就像小孩過年放煙花一樣開（kāi）心興奮。
站在（zài）冬奧村的雪地裏（lǐ），我做著每（měi）一個南方（fāng）人看見雪都會做的事：奔跑、用手接雪、踩腳印玩兒、還想著堆雪人……第二天，冬奧村的步行道就（jiù）被（bèi）雪覆蓋了，我參加了（le）掃雪行動。雖然天氣寒冷，但（dàn）也是（shì）一種新奇的體驗，特（tè）別是與大（dà）家一起工作的熱乎勁兒驅散了寒氣，溫暖於心。
我與冬奧的（de）緣分還在繼續，我會牢記銘記（jì）一生的一句話：赴一場冬奧盛會（huì），必定有我，成就大我，我將（jiāng）無我！我想，我既然參與了，那我一定要以自己使命和責任盡（jìn）全力（lì）完成（chéng）冬奧殘奧（ào）會支援任務，讓我一輩子都可以以我親身參與冬（dōng）奧支援為傲。
